Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Dragonia omgaat met de verzameling, verwerking en bescherming van persoonlijke gegevens van gebruikers. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en hanteren strikte normen voor gegevensbescherming in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit document legt uit welke informatie wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij uw gegevens beschermen tijdens uw gebruik van onze diensten.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruiken van Dragonia verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Wij verzamelen de volgende typen informatie:

• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord
• Identificatiegegevens voor verificatiedoeleinden
• Betalingsgegevens en transactiegeschiedenis
• Apparaatinformatie en IP-adressen
• Spelactiviteiten en voorkeuren
• Communicatie tussen u en onze klantenservice

Deze gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en verbetering van onze dienstverlening. Wij verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen, waaronder contractuele noodzaak, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

Gegevensdeling en doorgifte aan derden

Dragonia deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke situaties en uitsluitend met vertrouwde partijen die gebonden zijn aan strikte geheimhoudingsverplichtingen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers:

• Betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties
• Verificatiediensten voor identiteitscontrole
• Technische dienstverleners voor platformonderhoud
• Regelgevende instanties wanneer wettelijk verplicht
• Beveiligingsdiensten voor fraudedetectie

Alle externe partijen die toegang krijgen tot uw gegevens zijn contractueel verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Bij doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij voor passende waarborgen volgens de AVG-normen.

Beveiliging en bewaartermijnen

Veilig gokken begint bij adequate gegevensbescherming. Dragonia implementeert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL-encryptie voor alle datatransmissies
• Versleuteling van gevoelige gegevens in onze databases
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Strikte toegangscontroles en authenticatieprocedures
• Automatische monitoring van verdachte activiteiten
• Periodieke back-ups met beveiligde opslag

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen die op ons rusten.

Uw rechten en contactinformatie

Op grond van de AVG beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dragonia respecteert deze rechten en biedt u de mogelijkheid om deze uit te oefenen via eenvoudige procedures.

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering onder bepaalde voorwaarden
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de daarvoor bestemde kanalen. Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarvan wij u tijdig op de hoogte stellen.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij verzoeken u echter om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw zorgen kunnen bespreken en waar mogelijk kunnen oplossen.

Dit privacybeleid kan periodiek worden geactualiseerd om wijzigingen in onze praktijken of relevante wetgeving te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden van tevoren aan gebruikers gecommuniceerd via e-mail of een melding op het platform.